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E.Aさん
／2019年9月入職
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入職のきっかけを教えてください。
もともと空港で地上職をしていて、こちらのお仕事はハローワークで見つけました。
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数ある同業種の中でこちらの医院を選んだ決め手はなんですか？
平日に1日お休みがあり、日祝もきちんと休めるということですね。前の仕事は朝がものすごく早いし、飛行機が遅れたら遅れた分だけ残らなきゃいけないなど、かなり不規則だったんです。働く時間も長くて、きついな、と思うこともありました。
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待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入職して良かったなと思うことはなんですか？
スタッフみんなが仲が良いっていうのと、仲が良いからこそ「この日は休みたい」っていう相談がスムーズにできるんです。休みがしっかり取れてありがたいです。
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現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？
受付業務全般です。患者様の保険証を確認したり、予約をとったり、新規の患者様の対応などもありますね。
小さいお子さんからご高齢の方、外国籍の方もいらっしゃるので、相手に伝わりやすい説明を心がけています。声の大きさやスピードを相手によって変えたりしています。 -
お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？
患者様から「きれいなクリニックだね」「安心して受けることができたよ」と声をかけてもらえると嬉しいし、働いていてよかったな、と思えます。
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辞めようと思ったことはありますか？
正直、あります。治療の方針や進め方について、私たち受付スタッフに不満や文句をおっしゃる患者様もいらっしゃるんですね。私たちには言いやすいからだと思いますが、自分のミスではないことで怒られるのはしんどいな、と感じることもあります。
ただ、その様子を見ていた他の患者様が「気にしなくていいよ」と言ってくださったりもするんです。そんな優しい患者様や、一緒に働いているスタッフに励まされて頑張れています。 -
医院の自慢をお願いします！
やっぱりスタッフのみんなの仲が良くて、にぎやかで、何か困ったことがあったら言えるような環境です。
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院長の自慢をお願いします！
私も含め、歯科業界についてわからないまま入職したスタッフも多いのですが、一からすべて丁寧にわかりやすく教えてくれるので、きちんとした知識を身につけることができています。
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働く仲間の自慢をお願いします！
パワーみなぎる、元気すぎるメンバーたちです(笑)
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あなたが患者様だとしたら、こちらはどんな医院だと思いますか？
声かけをしっかりしているので雰囲気が明るく、安心して受診できる医院だと思います。
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あなた自身の性格を一言で表すなら？
「自由人」です(笑) もちろん急がなきゃいけないときは急ぎますけど、基本的にはマイペースだと思っています。
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入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？
よく喋るようになりました。前の職場は空港だったので、同じお客様と頻繁に会うってことはなかったんです。今の職場は、同じ患者様と何度も顔を合わせるので、ちょっとした世間話などをする機会が増えたからかな、と思います。
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お仕事とプライベートで、これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？
資格を取ってみたいと思っています。今は受付なんですけど、歯科助手の資格に興味がありますね。治療のことをもっと知ることで、それが受付の仕事でも生かされるのかな、と考えています。
プライベートでは、英語を勉強したいなっていうのはずっと思っています。患者様にも外国籍の方はいらっしゃいますしね。 -
どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？
パワーみなぎる方ですね(笑) 今いるスタッフが元気すぎるので、元気な方に入ってきてもらえたら嬉しいです。
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入職希望の方にメッセージをお願いします！
少々にぎやかな職場ではありますが、一緒に頑張っていけたらいいなと思います。